LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của go09 áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và bảo vệ các giao dịch...

Thu thập dữ liệu khi đăng kýMã hóa giao dịch nạp rútLưu trữ an toàn theo chuẩn kỹ thuậtChia sẻ hạn chế với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu
go09 Chính sách bảo mật của go09 áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo luật pháp Việt Nam và chỉ ở khu vực được phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính...
Trung tâm trợ giúp Truy cập trung tâm trợ giúp để xem...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên trải nghiệm vận hành thực tế và yêu cầu pháp lý

Đội ngũ pháp chế và kỹ thuật của go09 xem xét chính sách này mỗi quý để đảm bảo các điều khoản phù hợp với luật bảo vệ...

Đội ngũ pháp chế nội bộ

Nhóm pháp chế của chúng tôi theo dõi thay đổi quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt...

Mã hóa end-to-end

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL từ thiết bị...

Kiểm toán hệ thống định kỳ

Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật bên thứ ba kiểm tra hệ thống mỗi sáu tháng để phát hiện...

Phân quyền truy cập nghiêm ngặt

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống nội...

Chính sách lưu trữ rõ ràng

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và ba năm sau khi đóng...

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước ít nhất mười...

NHẤT QUÁN PHÁP LÝ

So sánh cách go09 xử lý dữ liệu với các trang chính sách khác trong hệ sinh thái của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy định chống rửa tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản để tạo thành khung pháp lý hoàn...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định quyền và trách nhiệm chung khi bạn sử dụng go09, bao gồm cách mở tài khoản, đặt cược và rút tiền. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cụ thể loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

02

Quy định chống rửa tiền

Mô tả quy trình xác minh danh tính và giám sát giao dịch để tuân thủ luật chống rửa tiền. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa tài liệu bạn gửi trong quá trình xác minh như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu.

03

Hướng dẫn xác minh tài khoản

Liệt kê các bước và tài liệu cần thiết để hoàn tất xác minh tài khoản trước khi rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách cam kết rằng mọi tài liệu được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.

04

Chính sách cookie

Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Chính sách bảo mật mở rộng hơn, bao gồm cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị mà cookie không bao quát.

05

Quy định thanh toán

Chi tiết hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phí giao dịch cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng mọi thông tin thanh toán bạn nhập được mã hóa end-to-end và không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

06

Chính sách giải quyết tranh chấp

Quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc khóa tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách quy định rằng mọi dữ liệu liên quan đến tranh chấp được giữ bảo mật và chỉ công khai khi có yêu cầu pháp lý.

07

Hướng dẫn bảo mật tài khoản

Khuyến nghị cách thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua email hoặc chat và mọi yêu cầu xác thực đều diễn ra trong tài khoản.

BỐ CỤC TRANG CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình trải nghiệm đọc chính sách bảo mật trên go09

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với mục tiêu giúp bạn tìm thông tin nhanh chóng thay vì đọc hết toàn bộ văn bản pháp...

Menu neo di động Khi bạn mở trang chính sách trên điện thoại, menu...
Đánh dấu phần đang đọc Hệ thống tự động làm nổi tiêu đề phần mà...
Tìm kiếm trong trang Ô tìm kiếm xuất hiện ở góc phải cho phép...
Định dạng văn bản rõ ràng Chúng tôi sử dụng font chữ lớn hơn tiêu chuẩn...
Phiên bản tải xuống Bạn có thể tải bản PDF đầy đủ của chính...
Lịch sử thay đổi công khai Cuối trang chính sách có bảng lịch sử ghi lại...

Câu hỏi thường gặp về cách go09 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính của bạn. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản thanh toán để đối chiếu khi rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ngân hàng trên hệ thống.

Có, bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, chúng tôi sẽ gửi file PDF được mã hóa đến email đăng ký của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với đối tác kỹ thuật để duy trì hệ thống bảo mật. Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn, xử lý rút tiền còn lại trong tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại ba năm theo yêu cầu pháp lý.

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN trên hệ thống mà chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để bạn tra cứu lịch sử. Dữ liệu thanh toán được tách biệt khỏi thông tin đăng nhập và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được.

Có, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất mười bốn ngày khi có cập nhật quan trọng. Email sẽ tóm tắt những điểm thay đổi chính và đính kèm link đến phiên bản mới. Bạn cũng có thể xem lịch sử thay đổi đầy đủ ở cuối trang chính sách bảo mật.

Bạn có thể tự cập nhật số điện thoại và địa chỉ email trong mục cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi tên hoặc ngày sinh, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và gửi bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu mới để chúng tôi xác minh. Quá trình này mất từ ba đến năm ngày làm việc.